Memilih jasa fulfillment adalah hal yang krusial bagi pemilik bisnis. Akan sangat disayangkan jika jasa fulfillment yang dipilihnya tidak dapat menjalankan tugasnya dengan baik. Alhasil, proses pemenuhan kebutuhan konsumen mulai dari penyimpanan hingga pengiriman menjadi terganggu. Lantas apa saja hal dasar yang harus di cek sebelum memilih fulfillment Medan? Berikut ulasannya.
Hal Hal Penting Yang Wajib Dinilai Dari Jasa Fulfillment
1. Sistem Ekspedisi Yang Dilakukan
Hal pertama yang harus anda lihat dari sebuah jasa fulfillment adalah bagaimana sistem ekspedisi yang akan dilakukannya. Seperti yang anda ketahui, sistem ekspedisi ini sangat penting karena jasa fulfillment adalah pihak yang akan melakukan kegiatan tersebut. Anda bisa tanyakan kepada mereka bagaimana sistem pengiriman barang yang dilakukan.
Biasanya sebagai jasa fulfillment Indonesia yang handal, mereka telah bekerjasama dengan beberapa layanan ekspedisi. Hal tersebut dilakukan agar konsumen dapat memilih sendiri ekspedisi yang diinginkannya. Selain itu, alasan lain yang melatar belakanginya adalah untuk mencegah terjadinya penumpukan pengiriman yang berimbas pada keterlambatan barang.
Kecepatan pengiriman ini menjadi tolak ukur yang sangat penting. Jangan sampai anda bekerjasama dengan jasa fulfillment service Medan yang memerlukan waktu lama untuk memproses sebuah pengiriman barang. Takutnya konsumen yang membeli barang anda akan merasa kecewa karena produk yang dibelinya tidak kunjung sampai.
2. Penggunaan Teknologinya
Hal kedua yang juga harus dinilai adalah bagaimana penggunaan teknologi yang dilakukan oleh jasa warehouse dan fulfillment itu. Semakin modern sarana dan prasarananya, maka pekerjaan yang ada di dalam gudang fulfillment Medan semakin terjamin. Dengan begitu, barang yang anda titipkan bisa di-handle dengan baik dan lebih minim kendala dan gangguan dari berbagai faktor.
Akan jauh lebih baik jika anda memilih jasa pergudangan yang memiliki teknologi yang dapat terintegrasi dengan sistem pengelolaan perusahaanmu. Dengan begitu, setiap pesanan yang masuk dapat langsung diproses oleh jasa fulfillment. Selain itu, anda juga bisa melihat alur persiapan barang yang hendak dikirimkan ke alamat konsumen secara detail.
Anda juga bisa memantau jumlah barang yang masuk dan keluar gudang setiap harinya. Dengan begitu, status stok yang ada di dalam gudang bisa dipantau dengan baik. Meskipun jasa fulfillment sudah memberikan laporan stock yang rinci, namun data yang real time seperti ini benar benar penting dan berarti.
3. Service Quality
Kualitas layanan juga memegang nilai besar yang yang perlu dipertimbangkan saat anda mencari jasa fulfillment. Melalui kualitas pelayanan yang baik, anda sebagai klien bisa mendapatkan layanan yang optimal. Pastikan staf yang melayani anda adalah pribadi yang sopan, komunikatif, dan professional. Dengan begitu, anda bisa menjalin kerjasama dengan nyaman.
Anda juga harus melihat bagaimana sistem pelayanan yang jasa fulfillment Medan berikan kepada konsumen. Salah satu contohnya adalah pengemasan dan pengiriman. Jasa fulfillment ini letaknya ada di tengah tengah antara pebisnis dengan konsumen. Oleh karena itu, mereka harus bisa memberikan pelayanan yang optimal kepada keduanya.
Akan sangat disayangkan jika jasa fulfillment hanya berperilaku baik pada kliennya saja. Meskipun pelayanan yang anda terima akan sangat memuaskan, namun di sisi lain pelanggan akan merasa kecewa. Pelanggan tidak akan menyalahkan jasa fulfillment atas keterlambatan barang, namun konsumen akan melayangkan komplain kepada pemilik usahanya.
4. Sistem Pembayarannya
Salah satu informasi yang sangat penting untuk diperhatikan sebelum menjalin kerjasama dengan jasa fulfillment adalah sistem pembayarannya. Anda perlu bertanya apakah pembayaran ini dilakukan bulanan, minggun, atau tahunan. Selain itu, pastikan jika budget usaha yang anda miliki mampu menopang beban tersebut.
Jangan sampai dana yang dikeluarkan untuk jasa fulfillment malah membuat usaha menjadi terancam. Jika memang sedari awal harganya sulit untuk dipenuhi, lebih baik anda cari saja jasa fulfillment yang lain. Dengan begitu, anda tidak perlu mengorbankan bisnis yang dijalankan hanya karena mencari mitra fulfillment semata.
Ada juga jasa fulfillment Medan yang memberikan layanan pembayaran setiap termin tertentu. Artinya pembayaran akan dilakukan secara bertahap sesuai dengan surat kontrak yang telah disetujui. Oleh karena itu, pastikan anda telah memahami masalah pembayaran ini sebelum deal dan tandatangan kontrak. Apabila sudah ditandatangani, maka sulit bagi anda untuk mengubahnya.
5. Sistem Perlindungan Barangnya
Sistem layanan perlindungan barang juga perlu untuk anda teliti dengan baik. Dengan adanya sistem ini, anda akan mengetahui bagaimana nasib barang yang ada di warehouse jika terjadi hal hal yang tidak diinginkan. Hal hal tersebut dapat dipicu oleh banyak faktor, misalnya kebakaran, kerusakan, dan pencurian.
Meskipun tidak disengaja, namun kerusakan barang terlebih dalam jumlah yang besar akan merugikan pihak pemilik bisnis. Oleh karena itu, anda perlu memastikan bahwa jasa fulfillment bersedia bertanggung jawab atas masalah tersebut. Tanyakan pula bagaimana proses klaim dan angsuran pembayaran klaimnya jika masalah tersebut terjadi.
6. Fitur Pelayanannya
Hal keenam yang juga tidak boleh dikulik lebih dalam adalah fitur pelayanannya. Setiap jasa fulfillment pasti memiliki cara yang berbeda beda untuk memberikan layanan kepada kliennya. Ada di antara mereka yang menyanggupi memberikan laporan manajemen stok secara tertulis, namun ada juga jasa fulfillment Medan yang tidak melakukannya.
Beberapa diantara mereka juga terkadang melakukan pelaporan stok melalui aplikasi tertentu. Fitur fitur inilah yang harus anda pahami dengan baik. Selain itu, fitur layanan ini juga akan memudahkan anda saat melakukan pengelolaan stok. Maka dari itu, carilah mitra fulfillment yang jelas berpangalam sehingga manajemen stok yang dilakukannya tetap baik.
Apabila semua yang dilakukan di dalam gudang fulfillment aman, maka anda bisa fokus untuk memperhatikan hal hal lain dalam bisnis yang jauh lebih dasar dan penting. Bahkan saat ini jasa fulfillment ada dimana mana, contohnya adalah fulfillment service Surabaya, Jabodetabek, hingga Medan. Dengan begitu, anda bisa meminta bantuan mereka dengan lebih leluasa.
7. Legalitas Usahanya
Faktor ketujuh yang tidak kalah penting adalah legalitas usaha atau jasa fulfillment yang hendak anda pilih. Hal tersebut sangatlah krusial karena angat berbahaya jika anda bekerjasama dengan jasa fulfillment yang tidak sesuai dengan hukum. Untuk mengetahuinya, anda bisa tanyakan secara langsung kepada staff yang ada di sana.
Salah satu indikator penting yang berkaitan dengan urusan legalitas adalah sertifikat IMB. Anda harus yakin bahwa gudang di jasa fulfillment Medan ini merupakan lahan yang jelas dan tidak terlibat sengketa. Hal ini akan meminimalisir kemungkinan kerusakan produk akibat faktor luar, misalnya saja kerusuhan. Meskipun terlihat sepele, namun faktor ini patut dipertimbangkan.
Demikianlah ulasan tentang 7 hal yang harus diperhatikan saat anda hendak bekerjasama dengan jasa fulfillment. Jangan sampai anda bekerjasama dengan pihak yang salah dan malah merugikan. Kurang tepat memilih partner bisnis bisa berdampak buruk bagi kelancaran usaha. Oleh karena itu diperlukan pertimbangan yang matang dan tidak gegabah.
